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질문/답변
번호
분류
제목
7
반품
교환 및 반품시 반품비용 ?
Q
교환 및 반품은 어떻게 진행되며? 반품비용은 어떻게 돼죠 ?
A
반품을 원할시 제품 수령후 7일 이내 콜센터(041-753-4294) 또는 게시판에 글 남겨주시면 접수 가능하며, 카매트의 경우 1:1 주문제작으로 반품이나 교환은 불가합니다. -반품비 안내- 3D 트렁트매트 - 교환 / 반품 12,000원 카매트 및 그외 용품 - 교환 / 반품 7,000원
6
AS
A/S는 어떤 방식으로 진행되나요?
Q
A/S는 어떤 방식으로 진행되나요?
A
바이오카매트에서 생산되는 라인, 퓨어, 러그, 트렁크매트 등은 6개월 무상 AS를 원칙으로 합니다. 게시판이나 유선으로 접수하시면 바로 해결해드리겠습니다.
5
주문
주문 후 수령은 언제쯤 가능한가요?
Q
주문 후 수령은 언제쯤 가능한가요?
A
2시 이전에 주문하신 제품은 당일 배송을 원칙으로 합니다. 주문 후 1~2일 안에 받아보실 수 있습니다.
4
주문
주문서 차종목록에 제 차량이 없습니다. 어떻게 주문해야 하나요?
Q
주문서 차종목록에 제 차량이 없습니다. 어떻게 주문해야 하나요?
A
차량의 판매량에 근거하여 본을 뜨다 보니 올드카나 희귀 차량은 미처 주문 목록에 기재하지 못하였습니다. 질문답변 또는 1:1 문의 등을 활용하여 차종, 연월식, 유종, 구동 방식 등을 남겨주시면 유선을 통하여 친절하게 안내해드리겠습니다.
3
주문
제품구입은 어디에서 할 수 있나요?
Q
품구입은 어디에서 할 수 있나요?
A
바이오카메트 공식 홈페이지 및 오픈마켓(옥션,지마켓, 11번가 등), 스토어팜 등에서 판매하고 있습니다. 공식 홈페이지에서 구매하시면 포인트 적립, 사은품 증정, 할인 등의 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
2
제품관리
제품장착은 어렵지 않나요?
Q
제품장착은 어렵지 않나요?
A
기존 매트를 탈거하신 후, 순정매트와 같은 방식으로 장착하시면 됩니다. 핀 위치를 먼저 고정하신 후 자연스럽게 펼쳐주십시오.
1
제품관리
청소 및 관리는?
Q
청소 및 관리는?
A
퓨어매트는 고압수로 세척, 에어건으로 수분을 제거한 후, 충분히 건조된 상태에서 재장착하시는 것을 권장합니다.
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HOW TO FIND US
주소 : 충청남도 금산군 복수면 복수공단길 8-72 (용진리358-33)
전화번호 : 041-753-4294
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